Obter orientação sobre questões de consumo e resolver dívidas agora ficou mais fácil do que nunca para os moradores de Niterói, graças ao Procon Itinerante. Esta iniciativa está percorrendo todas as regiões da cidade, proporcionando acesso direto a serviços especializados de orientação e solução de dívidas.

A van do Procon Itinerante já visitou oito locais em três meses e continua seu percurso. Você pode encontrar a van em cada administração regional, tornando mais conveniente do que nunca obter ajuda com questões relacionadas a consumo.

Até o momento, 365 pessoas já foram atendidas em várias regiões da cidade. Com 20 vagas disponíveis por dia e um veículo adaptado com mesas, ar-condicionado, computadores, toldo e gerador, o Procon Itinerante está pronto para atender às necessidades da comunidade.

Os principais serviços oferecidos incluem orientação sobre dívidas adquiridas pelos consumidores, muitas vezes resultantes de desemprego e compras feitas online durante a pandemia. A equipe da Secretaria de Defesa do Consumidor tem uma taxa notável de 86% de casos resolvidos, demonstrando seu compromisso em ajudar os cidadãos a enfrentar desafios financeiros.

Para obter atendimento, os cidadãos precisam apresentar documento de identificação (identidade e CPF), comprovante de residência e documentos relacionados à reclamação. Além disso, a população pode denunciar problemas através dos números de telefone 2719-3144 ou 2719-3144.

A Secretaria de Defesa do Consumidor de Niterói também mantém seu atendimento na Rua Luiz Leopoldo Fernandes Pinheiro, nº 481, térreo, no Centro.

Aqui está o calendário do Procon Itinerante para as próximas semanas, para que você saiba quando a van estará na sua região:

Novembro:

• 07, 08 e 09 – Administração Regional do Largo da Batalha (Praça Levi Francisco da Cruz Nunes)
• 21, 22 e 23 – Administração Regional do Ponto Cem Reis (Praça Dom Agostinho Benassi)

Dezembro:

• 05, 06 e 07 – Administração Regional de Icaraí (Praça Dom Navarro)
• 12, 13 e 14 – Administração Regional do Ingá (Praça Dr. Nilo Peçanha)

O Procon Itinerante está fazendo a diferença na vida dos moradores de Niterói, tornando a obtenção de ajuda e orientação muito mais acessível.

Fonte: Cidade de Niterói