Niterói está na vanguarda do turismo com o lançamento da plataforma Smart Tour, uma iniciativa ousada da NELTUR – Niterói Empresa de Lazer e Turismo. Esta plataforma inovadora está operacional em cinco dos patrimônios mais notáveis da cidade: Museu de Arte Contemporânea, Caminho Niemeyer, Parque da Cidade, Museu Janete Costa de Arte Popular e Fortaleza de Santa Cruz da Barra. O Smart Tour consolida e amplia a posição de Niterói como um Destino Turístico Inteligente (DTI).

O conceito por trás do Smart Tour já foi implementado com sucesso em destinos turísticos renomados como Gramado, Diamantina, Florianópolis, e Recife. Essa tecnologia é uma peça fundamental na gestão pública, permitindo o desenvolvimento de estratégias de promoção da cidade e políticas públicas de turismo mais assertivas.

Smart Tour

A essência do Smart Tour é a instalação de placas informativas equipadas com QR Codes nos atrativos turísticos. Os visitantes, ao escanear esses códigos com seus smartphones, são direcionados a um conteúdo envolvente sobre o local, disponível em português, inglês e espanhol, no formato de storytelling. Além disso, pequenos dispositivos chamados beacons foram instalados junto a cada placa. Esses beacons utilizam o sinal de Bluetooth para localizar smartphones em um raio de 100 metros.

Para enriquecer ainda mais a experiência, os visitantes que têm o aplicativo Smart Tour instalado em seus smartphones recebem automaticamente mensagens informativas ao se aproximarem dos atrativos. Por exemplo, ao se aproximarem do Museu de Arte Contemporânea, podem receber a mensagem: “Você está próximo do Museu de Arte Contemporânea de Niterói”, acompanhada do conteúdo completo sobre o local, disponível nos três idiomas.

Coleta de dados

O Smart Tour não apenas oferece uma experiência rica aos visitantes, mas também fornece dados cruciais para a NELTUR em tempo real. Os beacons coletam informações sobre o fluxo de visitantes, áreas de maior interesse, origens dos visitantes, tempo de permanência e padrões de movimentação (mapa de calor). Esses dados valiosos ajudarão na formulação de estratégias eficazes para aprimorar a experiência turística.

Além disso, a plataforma permite que os visitantes contribuam para o turismo da cidade respondendo a pesquisas em tempo real. Essas pesquisas, 100% digitais, avaliarão a qualidade dos serviços oferecidos, como transporte, alimentação e hospedagem.

Turismo Inteligente

A introdução do Smart Tour coloca Niterói na lista crescente de Destinos Turísticos Inteligentes, uma tendência que começou na Espanha e está sendo adaptada com sucesso à realidade brasileira. O Ministério do Turismo (MTur) lançou essa metodologia no Brasil em 2021, concedendo o selo DTI às cidades que atendem a 80% dos requisitos do plano de transformação.

Fonte: Cidade de Niterói